Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Vinogrande Puedes devolver cualquier producto en las siguientes condiciones: - Comunicarnos la devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. - El producto debe estar cerrado, intacto y en perfecto estado de conservación. - El vino es un producto alimentario sensible: no aceptamos devoluciones de botellas abiertas o dañadas por un almacenamiento inadecuado. Cómo solicitar una devolución: 1. Envía un email a contacto@vinogrande.pt o escríbenos por WhatsApp indicando el número de pedido. 2. Revisaremos tu solicitud y te indicaremos el método de envío o recogida. 3. Tras recibir y comprobar el producto, realizaremos el reembolso o el cambio en un plazo de hasta 14 días hábiles, por el mismo método de pago. Los defectos de fabricación se resuelven sin coste para el cliente. Los gastos de envío de una devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo error nuestro. Dudas: contacto@vinogrande.pt / WhatsApp.